RUILEN:
Bij alle artikelen staan, waar van belang, maten en kleuren aangegeven, heeft u aanvullende info nodig, vraag hier dan altijd eerst om alvorens te bestellen! Mocht het desondanks toch voorkomen dat bv. een kledingstuk niet past of dat een artikel/kleur erg tegenvalt en u liever een andere wilt, kan het ev. geruild worden. Voor ruilen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourneren (zie hieronder). Een vervangend artikel wordt pas opgestuurd nadat het te ruilen artikel in goede orde door ons is ontvangen.
RETOURNEREN:
Wanneer u niet tevreden bent, kunt u een aankoop binnen een 'bedenkperiode' van 10 werkdagen (ingaande vanaf het moment van ontvangst), zonder reden van opgaaf terugsturen. U ontvangt dan van ons een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag inclusief de bijbehorende verzendkosten.
De verzendkosten voor retourneren zijn echter voor rekening van de klant. Retouneren dient te geschieden op basis van onze retourinstructies. (zie verderop)
Voor artikelen die bij ontvangst beschadigd of incompleet blijken te zijn gelden andere voorwaarden zie daarvoor: GARANTIE & KLACHTENAFHANDELING
Het volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten zal binnen 14 dagen worden teruggestort op de rekening van de klant, vanaf het moment dat de retourzending in goede orde is ontvangen en met uitzondering van de portokosten voor het retourneren.
Desgewenst kan een bedrag ook in mindering worden gebracht op een volgende bestelling.
Onze aanwijzingen om een artikel te retourneren dienen opgevolgd te worden voor een voorspoedige afwikkeling:
Retouradres:
DitteMeDatjes
van Speijklaan 17
3742 PE Baarn
*Zend de artikelen retour naar het bovenstaande adres.
*Meld via de mail: info@dittemedatjes.nl of telefonisch zie: BEDRIJFSGEGEVENS & CONTACT, de retourzending aan ons o.v.v. het betreffende bestelnummer.
*Artikelen mogen niet gedragen, gewassen, incompleet of door verkeerd gebruik beschadigd zijn.
*Bijgesloten factuur dient meegezonden te worden met de retourzending.
*Voor zover mogelijk, dient de originele verpakking meegestuurd te worden.
*Ev. labels mogen niet verwijderd zijn.
*Zorg voor een deugdelijke verpakking en voldoende frankeren! DitteMeDatjes is niet aansprakelijk voor verlies e/o beschadiging van een retourzending!
Bij ongefrankeerde of bij te weinig gefrankeerde retourzendingen, worden deze extra kosten verrekend met het terug te storten bedrag.
Artikelen die niet in aanmerking komen om retour genomen te worden:
*Artikelen die op verzoek van de klant zijn vervaardigd en daardoor een te persoonlijk karakter hebben.
*Artikelen die op speciaal verzoek van de klant zijn besteld en niet standaard in ons assortiment zitten.
N.B. DitteMeDatjes behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te storten, wanneer er een redelijk vermoeden bestaat dat een artikel is gedragen/gebruikt of ten gevolge van verkeerd gebruik is beschadigd.
