Leest u de Algemene Voorwaarden altijd even door, u wordt verwacht hiervan op de hoogte te zijn wanneer u bij ons een bestelling plaatst.
Uitgebreidere beschrijvingen/uitleg over diverse zaken als: BESTELLEN & BETALEN, BEDRIJFSGEGEVENS & CONTACT, VERZENDEN & VERZENDKOSTEN, RUILEN & RETOURNEREN, PRIVACY, GARANTIE & KLACHTENAFHANDELING, zijn overzichtelijk per onderdeel uitgesplitst en kunt u vinden in de linkerkolom op de site!
ALGEMEEN:
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DitteMeDatjes.
Door het plaatsen van een bestelling, geeft u te kennen dat u met de betalings- en leveringsvoorwaarden van DitteMedatjes akkoord gaat.
U mag van DitteMedatjes verwachten dat het geleverde produkt beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de bij de produkten beschreven specificaties.
OVEREENKOMST:
Er is sprake van een wettelijke overeenkomst als de koper (klant) opdracht heeft gegeven aan DitteMeDatjes, door het versturen van het bestelformulier via de website om één of meerdere artikelen te leveren.
Van de koper wordt verwacht op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden van DitteMeDatjes en daarmee in te stemmen.
DitteMeDatjes behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden als de voorwaarden
niet in acht worden genomen.
LEVERING EN LEVERINGSTERMIJN:
DitteMeDatjes draagt zorg voor een verzorgde en zo snel mogelijke levering van de bestelde artikelen. We leveren vanuit eigen (kleine) voorraad en kunnen in principe dus snel leveren! Artikelen die zijn uitverkocht verdwijnen automatisch uit de winkel.
Uitzondering hierop zijn artikelen die op verzoek van de klant bij de leverancier moeten worden (bij)besteld of die op bestelling worden gemaakt, deze hebben een langere levertijd, afhankelijk van de drukte en levertijden van leveranciers. Ingaande vanaf het moment dat een betaling is bijgeschreven.
Zie verder hierover: VERZENDEN & VERZENDKOSTEN.
Zodra een betaling is bijgeschreven worden de op voorraad zijnde artikelen klaargemaakt voor verzending en voor zover mogelijk diezelfde dag nog verzonden! Brievenbuspost verzenden we iedere dag en pakketpost van Maandag t/m Vrijdag.
De uiterste leveringstermijn voor artikelen die op verzoek worden gemaakt of bijbestelt is 30 dagen na binnenkomst van de bestelling. Na overschrijding van deze periode zal de wederpartij hiervan zo snel mogelijk in kennis worden gesteld en de mogelijkheid worden geboden de overeenkomst te ontbinden, dan wel de bestelling kostenloos te annuleren. Eventueel al overgemaakte betalingen worden dan binnen 30 dagen op uw rekening terug gestort.
BETALING EN BETALINGSTERMIJN:
DitteMeDatjes accepteert uitsluitend betalingen via bank-overschrijving ook in het geval van afhalen.
Binnen 24 uur wordt uw bestelling door ons bevestigd per e-mail, samen met het totaalbedrag (inclusief de verzendkosten), onze betaalgegevens en een bestelnummer.
Vermeld dit nummer als omschrijving bij de betaling, zodat we bestellingen sneller kunnen afhandelen!
Het totaalbedrag dient altijd vooraf op onze rekening te zijn bijgeschreven, waarna we de artikelen die op bestelling gemaakt worden, gaan maken en de op voorraad zijnde artikelen zullen verzenden, óf in het geval van afhalen contact met u zullen opnemen om een datum en tijd af te spreken.
Onze betaalgegevens vind u onder: BESTELLEN & BETALEN
De betalingstermijn bedraagt 7 werkdagen en daarbinnen dient een betaling te zijn voldaan. Indien deze termijn niet mogelijk is, kan dit altijd met ons besproken worden.
DitteMeDatjes stuurt na 7 werkdagen altijd eerst een herinneringsmail indien er geen betaling is ontvangen of geen reactie anders is geweest. Na nog eens 3 werkdagen en zonder reactie op de herinnering behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst te ontbinden en de artikelen weer beschikbaar te stellen in de winkel.
Na meerder keren de betalingstermijn te hebben overschreden en zonder tegenreacties op de herinneringsmails worden bestellingen niet meer in behandeling genomen en zonder tegenbericht geannuleerd.
Wanneer een betaling is ontvangen wordt dit altijd aan de klant bevestigd en hoort u van ons wanneer u de bestelling ongeveer thuis kunt verwachten.
ANNULEREN VAN EEN BESTELLING:
Een bestelling kan zonder problemen worden geannuleerd mits dit kenbaar wordt gemaakt binnen 48 uur na het ontvangen van de bevestiging waarin de verzendkosten en betaalwijze zijn vermeld. Artikelen kunnen anders na een bestelling onnodig op uitverkocht komen te staan en wij willen andere klanten daardoor liever niet teleurstellen!
Dit heeft verder geen gevolgen voor opname in het klantenbestand of deelname van de mailinglijst.
PRIJZEN:
De door DitteMeDatjes gehanteerde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten.
PRODUKTGARANTIE:
DitteMeDatjes draagt zorg voor een verzorgde levering en correcte afhandeling van uw bestelling. Tevens zijn de artikelen in nieuwe en onbeschadigde staat. Eventuele gebreken aan een artikel zullen door ons worden vermeld en krijgen een daarop aangepaste prijs.
Mocht er onverhoopt toch iets mankeren aan een artikel zonder dat dit is vermeld en door ons over het hoofd is gezien, worden de volledige kosten uiteraard door DitteMeDatjes vergoed. Niet goed, geld terug!
Gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst van de artikelen te worden gemeld aan ons. Zie verder : GARANTIE & KLACHTENAFHANDELING
AFBEELDINGEN & SPECIFICATIES:
Wij proberen zo duidelijk mogelijk afbeeldingen en beschrijvingen van de artikelen te maken (onder voorbehoud van typefouten), toch kunnen er afwijkingen in kleur voorkomen, aangezien er met foto's gewerkt wordt. Lichte kleurverschillen ontstaan o.a. door lichtinval, flits of door verschillen in de afstelling van beeldschermen. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend! Neem bij twijfel of wanneer u aanvullende informatie wenst, altijd even contact met ons op. Zie ook: PRODUKTINFORMATIE
AFKOELPERIODE:
Als consument heeft u volgens de Wet Verkopen op Afstand recht op een 'afkoelperiode' van 10 werkdagen (ingaande vanaf het moment van ontvangst). Binnen deze periode heeft u de mogelijkheid tot ruilen of retourneren zonder opgaaf van reden. Het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten, zullen in dit geval worden teruggestort. Alleen de portokosten voor de retourzending zijn in dit geval voor rekening van de klant. Zie verder: RUILEN & RETOURNEREN
PERSOONSGEGEVENS/PRIVACY:
DitteMeDatjes gebruikt persoonsgegevens uitsluitend om een klantenbestand samen te stellen en voor het kunnen afhandelen van een bestelling. DitteMeDatjes respecteert de privacy van onze klanten.
Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt en zullen vertrouwelijk behandeld worden.
Bezoekers kunnen zich aanmelden voor een mailinglijst en het opgegeven e-mailadres zal alleen gebruikt worden overeenkomstig het doel. Zie verder: PRIVACY
AANSPRAKELIJKHEID:
In geen geval kan DitteMeDatjes aansprakelijk worden gesteld of verantwoordelijk worden gehouden voor schade, in welke vorm dan ook, onstaan door gebruik van deze website.
Een bestelling wordt gestuurd naar het, door de klant, aan ons opgegeven adres. Controleer altijd goed of alles klopt! Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken van een bestelling door een onjuist opgegeven adres.
OVERMACHT:
DitteMeDatjes is niet aansprakelijk, indien en voor zover verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van DitteMeDatjes alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
DitteMeDatjes behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is DitteMeDatjes gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
SERVICE:
DitteMeDatjes streeft, naar een leuke, gezellige en open sfeer waardoor het plezierig en betrouwbaar winkelen is. Klantvriendelijkheid vinden we erg belangrijk, bij ons is de klant nog altijd koning!
DitteMeDatjes is 24-uur per dag online bereikbaar.
Het belangrijkste bij het 'winkelen op afstand' is een goede en duidelijke communicatie. Wanneer u een vraag/opmerking of bepaalde wens heeft, of natuurlijk na het plaatsen van een bestelling, zullen wij u hier zo snel mogelijk (i.i.g. altijd binnen 24 uur) een reactie op geven. Wilt u aanvullende informatie (bv. maten in centimeters), meer foto's of specificaties van een artikel, aarzel dan zeker niet om ernaar te vragen!
Wij houden u op de hoogte wanneer uw betaling is bijgeschreven, als de bestelling verzonden wordt en wanneer u deze ongeveer thuis kunt verwachten. Ook kunt u zelf onder uw eigen account de status van de bestelling volgen.
Wij zouden het van onze kant natuurlijk op prijs stellen wanneer u ons informeert als u een bestelling in goede orde heeft ontvangen of wanneer een bestelling onverhoopt niet door kan gaan.
